Le chef d'orchestre de la performance du bâtiment

1. Mission Principale

Garantir le bon fonctionnement, la sécurité et l'optimisation des environnements de travail. Le FM coordonne les services (maintenance, énergie, sécurité) pour offrir un cadre idéal aux occupants tout en minimisant les coûts d'exploitation.

2. Domaines d'Intervention

• Maintenance Technique (Hard FM) : Pilotage du CVC, électricité, plomberie et réseaux IoT.
• Services aux Occupants (Soft FM) : Propreté, accueil, gestion des espaces et conciergerie.
• Pilotage Énergétique : Suivi des consommations et déploiement de stratégies de sobriété.
• Conformité : Respect des normes de sécurité (incendie, ERP, environnement).

3. Compétences Clés

• Expertise Multi-technique : Compréhension globale des systèmes du bâtiment.
• Data-Management : Maîtrise des outils GTB, GMAO et tableaux de bord IoT.
• Gestion de Projet : Capacité à piloter des prestataires et respecter des budgets.
• Sens du Service : Orientation "expérience utilisateur" et réactivité.

4. Les Indicateurs de Succès (KPIs)

• Taux de disponibilité : Temps de bon fonctionnement des équipements critiques.
• Économies d'énergie : Réduction réelle du kWh/m² d'une année sur l'autre.
• Satisfaction Occupants : Note de confort et rapidité de traitement des tickets.